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如今,許多居民小區(qū)、工廠、企事業(yè)單位等都采取封閉式管理,保安在此情況下發(fā)揮著重要的作用。保安需要查驗(yàn)出入人員的證件、出入的車輛以及內(nèi)部的職工,為了有效的避免其沖突的發(fā)生,需要南京保安人員具有一定的查驗(yàn)技巧。
1.出入人員的證件。
(1)查驗(yàn)居民身份證:應(yīng)更加側(cè)重于識別其圖案和花紋,注意更好的從中發(fā)現(xiàn)一些細(xì)節(jié)問題;同時要仔細(xì)比較照片上的面貌特征與持證人是否相符,看其主要部位是否一致,年齡有無過大差別;另外還可通過交談、提問,判明持證人的回答與身份證編號表明的情況是否一致。
(2)查驗(yàn)工作證:主要看證件上的單位名稱是否是全稱,名稱的表述、文字有無差錯,照片上有無鋼印公章,尤其要注意公章的真?zhèn)巍WR別涂改的證件,照片與持證人的面部特征是否相符等等。
2.出入車輛。
凡遇非客戶單位的車輛進(jìn)出大門時,保安人員應(yīng)示意停車,問明情況,如確屬來客戶單位公干者可示意放行;運(yùn)載物資的車輛出門時,必須認(rèn)真對照貨單檢查核對實(shí)物。如遇外部車輛不按示意停車,強(qiáng)行駛?cè)氲,須牢記車輛型號和牌號,及時報告帶班員或隊(duì)部值班員,迅速查找,盡快弄清情況,以防發(fā)生意外。外部車輛進(jìn)入客戶單位內(nèi)部時,保安人員對車上人員要進(jìn)行必要的核對,凡與業(yè)務(wù)活動無關(guān)的人員,應(yīng)動員其下車在外等候。
對進(jìn)入大門拒不出示有效證件接受查驗(yàn)的人員,需要用禮貌語言反復(fù)勸說,和顏悅色,爭取對方的合作;當(dāng)經(jīng)反復(fù)勸說仍拒不出示證件或因被查驗(yàn)證件而與保安人員發(fā)生沖突時,保安人員應(yīng)盡快冷靜下來,將情況向客戶單位報告,請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前來處理。
3.內(nèi)部職工。
保安對內(nèi)部職工出門所攜物品有所懷疑時,可先將其請到門衛(wèi)室,說明意圖,并有禮貌地要求對方說出所攜物品詳細(xì)情況。如果對方所帶物品不是公物,也不是查控的贓物,應(yīng)請其將物品收好,并有禮貌地說一聲:“謝謝您的合作”,予以放行。倘若對方為發(fā)泄不滿說幾句難聽的話,一定不要還口,也不要與其計(jì)較,避免矛盾升級。如其所帶屬不明物品,或?yàn)楣,或(yàn)楸徊榭氐内E物時,應(yīng)立即將其人與物交該單位保衛(wèi)部門處理。如果遇到內(nèi)部職工不合作,拒絕自己開包接受檢查,保安人員絕對不能動手強(qiáng)行打開對方的包,而應(yīng)立即報告客戶單位領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)部門前來處理。
常州保安根據(jù)客戶的要求結(jié)合實(shí)際狀況,制定一系列符合客戶單位保安護(hù)衛(wèi)監(jiān)控方案。南京保安針對客戶單位做好門禁車輛、人員管制、夜間巡邏、防火、防盜、防暴、防治安事故工作。