房地產(chǎn)的日益發(fā)展，物業(yè)管理也就隨之迅速啟動，正所謂“安居”才能“樂業(yè)”，物業(yè)常州保安成就了物業(yè)管理的重頭戲，安全、舒適、放心的居住環(huán)境是人們對我們社會高質(zhì)量生活的追求，也影響著業(yè)主的身心健康，物業(yè)保安一方面在創(chuàng)造安全、舒適的居住條件環(huán)境中，如何做好我們物業(yè)小區(qū)內(nèi)的安全護(hù)衛(wèi)以及保安服務(wù)，讓物業(yè)公司滿意，讓業(yè)主放心，成了保安管理者必須認(rèn)真研究和實踐的重要課題。
    一、?確保安全，是物業(yè)保安工作的重頭戲。
    保安、保安，保障安全，是物業(yè)保安工作之本。如何在物業(yè)小區(qū)內(nèi)構(gòu)人防、物防、技防相結(jié)合的安全防控網(wǎng)絡(luò)，保證小區(qū)安全管理品質(zhì)，實現(xiàn)小區(qū)零發(fā)案，實現(xiàn)小范圍內(nèi)的社會治安秩序的好轉(zhuǎn)，為構(gòu)建和諧社會作出努力，是物業(yè)保安追求的重要目標(biāo)。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，必須從以下幾個方面著手：一是科學(xué)合理安排小區(qū)的保安崗位，形成小區(qū)門衛(wèi)崗、守護(hù)崗、巡邏崗的點、線、面最佳組合，這是組成嚴(yán)密安全防控的基礎(chǔ)；二是保安員熟悉工作環(huán)境，了解崗位職責(zé)，在崗位上恪盡職守，百倍提高警惕，是做好小區(qū)安全防控的關(guān)鍵；三是根據(jù)物業(yè)小區(qū)地理環(huán)境和安防薄弱環(huán)節(jié)，加強對重點區(qū)域、重點部位的守護(hù)巡查，是做好物業(yè)小區(qū)保安護(hù)衛(wèi)工作的主要措施；四是熟記業(yè)主姓名、相貌特征，了解業(yè)主居住的樓宇、樓層、單元、房號，做到心中有底有數(shù)，小區(qū)門衛(wèi)崗加強對人員、物品、車輛的登記，嚴(yán)密控制外來人員進(jìn)入小區(qū)，是做好小區(qū)安全護(hù)衛(wèi)工作的重點；五是加強晚上零時以后，特別凌晨時段的保安崗位督促檢查，防止保安員脫崗，打瞌睡等違紀(jì)行為的發(fā)生，是防止發(fā)生入室盜竊的重要方法；六是加強崗位與崗位之間的相互提醒，相互照應(yīng)，相互監(jiān)督，互為聯(lián)動，形成點、線、面嚴(yán)密的防控體系，發(fā)揮小區(qū)內(nèi)安全防范整體的功能效應(yīng)；七是建立和完善小區(qū)內(nèi)的閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，把人防與技防有機結(jié)合起來，加強監(jiān)控中心的值班管理，做到百密不疏；八是加強對小區(qū)業(yè)主的安全知識的宣傳教育，教育群眾，發(fā)動群眾，依靠群眾、群防群治。提高業(yè)主安全意識，為搞好小區(qū)安全打下良好的群眾基礎(chǔ)。
    二、搞好服務(wù)，建立保安與業(yè)主之間的良好關(guān)系
    物業(yè)保安服務(wù)的對象是業(yè)主，保安隊伍如何用優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)，與業(yè)主建立互相理解，互相支持，和諧協(xié)調(diào)的關(guān)系，是物業(yè)保安隊伍必須認(rèn)真對待和解決的問題。如何與業(yè)主搞好關(guān)系呢？一是要靠平時良好的崗位形象，自然的微笑服務(wù)，親切和藹的語言溝通，一個眼神，一聲問好，一臉微笑，把周到細(xì)致的服務(wù)傳遞給業(yè)主，真正做到全心全意為業(yè)主服務(wù)。當(dāng)業(yè)主遇到困難的時候，保安員要想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，只有這樣，忠誠服務(wù)必有回報，業(yè)主會把小區(qū)內(nèi)的保安當(dāng)作自己的親人一樣對待，為小區(qū)建設(shè)一個美好的家園。二是在小區(qū)內(nèi)建立良好的內(nèi)部管理秩序，用出色的工效來羸得業(yè)主的信任，是與業(yè)主搞好關(guān)系的關(guān)鍵。做自己力所能及，盡全力配合業(yè)主的各項安排。三是保安員要給自已一個正確的定位，知道什么是自己應(yīng)盡的義務(wù)，哪些是屬于自己的權(quán)利，在對的時間對的地點用在對的、物上面，在為業(yè)主服務(wù)時不出格、不越權(quán)。在物業(yè)保安服務(wù)中，保安員經(jīng)常與業(yè)主打交道，要隨時保持良好的心態(tài)，去看待業(yè)主中發(fā)生的復(fù)雜的事物，做到不卑不亢。經(jīng)量保持好自己在小區(qū)內(nèi)的保安形象，業(yè)為小區(qū)建立好的形象。
    三、?抓好管理，建立一支規(guī)范化的保安隊伍。
    做好物業(yè)保安工作，需要建立一支出色的保安隊伍，提升自己的素質(zhì)修養(yǎng)，保持好自己的保安形象。如何建立一支好的物業(yè)保安隊伍，要從以下幾個方面作出努力：俗話說，好的隊員上面必定有一位好的領(lǐng)導(dǎo)，這里就需要一位出色的保安隊長。物業(yè)保安面對周邊復(fù)雜嚴(yán)峻的治安形勢，面對形形色色的業(yè)主，工作千頭萬緒，隊長處在保安隊伍管理的核心地位，這就要求這個領(lǐng)頭人，想干、敢干、會干，以身作則，調(diào)練出一只出色的保安隊伍出來。二是抓好豐富多彩的班務(wù)活動，組織好保安員，凝聚保安隊伍，依靠和發(fā)動全體保安員，履行好自已的工作職責(zé)，使管理處滿意。三是規(guī)范保安宿舍的內(nèi)務(wù)管理，培養(yǎng)保安員良好的行為習(xí)慣，以標(biāo)準(zhǔn)化、軍事化的內(nèi)務(wù)管理，展現(xiàn)保安隊伍的風(fēng)采，使管理處的領(lǐng)導(dǎo)和廣大小區(qū)群眾感覺到保安隊伍是一支訓(xùn)練有素的隊伍，增強他們搞好小區(qū)保安工作的信心；四是在保安隊伍中營造良好的工作，學(xué)習(xí)、生活氛圍，既團(tuán)結(jié)緊張，又嚴(yán)肅活潑。在生動活潑中培養(yǎng)團(tuán)隊精神。
    想要做好并成為一名出色保安，并不是一朝一夕的。在部隊里，你要是想成為一名出色的士兵，你就得經(jīng)過嚴(yán)格的訓(xùn)練，經(jīng)過重重關(guān)卡，擊退一個又一個想要超越自己的對手。在平日里大家都是兄弟，在擂臺上，兄弟就會轉(zhuǎn)化成對手，現(xiàn)實是殘酷的，結(jié)局更是殘酷的。只有這樣，才會出現(xiàn)部隊中的精英，精英中的戰(zhàn)斗機。保安也是一樣，只有對自己負(fù)責(zé)，要求積極進(jìn)��；對自己的職業(yè)負(fù)責(zé)，尋求上進(jìn)；對自己工作地負(fù)責(zé)，做到不求最好但求更好的的服務(wù)對象，這樣也就體現(xiàn)了自己的價值所在。